1年間保証

BIG TREE ~Handmade Jewelry~(本サイト)及び店舗にて購入された商品については、

ご購入後1年間可能な限り無料にて修理を承ります。

ただし、故意の破損、パーツの紛失、サイズ直しは除きます。

 

<保証対応>

・皮脂汚れ等の汚れ落とし

・通常使用によるこすり傷のリペア

(キズの凹凸の深さによっては傷がすべて消えない場合あり)

・留め石のガタツキ、石取れ、パーツ取れ

(石やパーツを紛失した場合は、有償になります。)

 

<注意事項>

・初期不良をのぞき、修理・サービスの為の商品発送に関わる往復の送料、

有料修理の際の代引き手数料はお客様のご負担となります。

・修理可否の確認後、有償修理の場合はお見積をいたします。

修理保証期間内でもジュエリーの状態によっては、有償となる場合がございます。

・宅配便(ヤマト運輸推奨)にて商品を送付してください。(発送中の事故、紛失保護の為)

 

<サービス利用>

お問い合わせフォーム、お電話にて当方へご連絡ください。
【ご連絡事項】
・お名前 ・商品名 ・修理内容